教えて!gooの削除依頼方法 | 風評被害や名誉棄損にあたる質問・回答を消したいなら

教えて!gooはNTTレゾナントが運営するQ＆Aコミュニティサイトです。誰にも相談できない悩みや素朴な疑問を自由に質問し詳しい人や経験者に回答してもらえるコミュニティサイトです。

教えてgoo!は2000年から続く老舗Q＆Aコミュニティで質問数は4000万件を超えるほど巨大なWEBサービスとなっています。多くのアクセスが集まるコミュニティなので、中には誹謗中傷や名誉棄損にあたる質問や回答が投稿されることもあります。

当記事は、ご自身にとって不名誉な投稿が教えて!gooに書き込まれ迷惑を被っている方向けに教えて!gooの削除依頼方法をご紹介しています。

教えて!gooの投稿ガイドライン

教えて!goo内で削除したい投稿を発見したら、まずは投稿ガイドラインを確認しましょう。その投稿が規約違反であれば削除される可能性が高まる可能性があります。

当記事をご覧の方に当てはまりそうな部分のみ抜粋してご紹介します。

誹謗中傷、他人を傷つける行為

誰かが質問して誰かが回答するというQ＆Aコミュニティの特性上、議論が過熱する場合があります。

質問者も回答者も相手に対して敬意を持って接することを求められています。「人種、民族、出身地、社会的地位、性的指向、性別、性同一性、信仰している宗教、年齢、障がい、深刻な疾患に関する差別的発言」はもちろん投稿ガイドライン違反となります。

匿名掲示板と比べると厳しい投稿ガイドラインを掲げているので、質問テーマ自体が誹謗中傷だと感じられた場合は削除してもらえる可能性があります。

公序良俗に反する行為

リベンジポルノやセカンドレイプに当たる投稿もアダルト・わいせつ関連投稿を禁止する投稿ガイドラインから見ると削除してもらえる可能性があります。

悪意あるユーザーによってご自身にとって不名誉な外部URLへ誘導する投稿を発見した場合も、「有害なサイトへのリンク」を禁止していることから削除してもらえる可能性があります。

自分の個人情報等の開示

悪意あるユーザーの嫌がらせによって(氏名・電話番号・gooID・メールアドレス・具体的な住所や勤務先名、学校名・口座番号・自動車のナンバー)などを投稿されてしまった場合も、「自分の個人情報等の開示」を禁止していることから削除してもらえる可能性があります。

質問ではない質問、回答ではない回答

悪意あるユーザーが質問や回答を投稿する場合、質問でも回答でもない投稿から誹謗中傷する場合もあります。質問でも回答でもない投稿は削除してもらえる可能性があります。

ご自身への誹謗中傷が上記投稿ガイドライン違反であると判断した場合は、迷うことなく削除依頼をしてみましょう。

教えて!gooの削除依頼方法

自身の投稿を削除する方法

教えて!gooで投稿した質問を削除したい場合、回答が付いていないもののみ削除することができます。

※1か月内に1件に限り回答が付いていた場合でも質問の取り消しが可能です。くわしくはこちら

回答が付くまでは簡単に削除することができます。

投稿した回答は基本的に削除できないので回答を付ける場合は慎重に回答してください。

誹謗中傷などの投稿を削除依頼する方法

ご自身に関する誹謗中傷となる質問や回答を発見した場合は、以下の手順で削除依頼をしましょう。

投稿されている質問や回答の右下から通報することができるので、発見次第通報しましょう。

緊急を要する誹謗中傷や明らかな投稿ガイドライン違反はお問い合わせフォームから削除依頼をしましょう。

お問い合わせフォームには「どのような問題が起きていて投稿ガイドラインのどの部分に違反しているから削除して欲しいのか」を運営側にわかりやすいように記載するようにしましょう。

削除依頼文の作成に関しては、以下の記事をご覧ください。

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教えて!gooの削除依頼方法まとめ

教えて!gooは困っていることを気楽に質問したらすぐに回答がつくとても役に立つQ＆Aコミュニティですが、大量のアクセスがあり様々なユーザーがいるので中には誹謗中傷や名誉棄損に当たる質問や回答が投稿されることがあります。

もし、ご自身にとって不名誉な投稿を発見した場合は当記事を参考にして削除依頼をしてみましょう。