従業員が逮捕され炎上したカフェの逆SEO体験談

この体験談はご依頼者様へのインタビューを元に個人情報がわからない程度に修正し、読みやすくしたものとなります。

私はカフェを経営しています。スタッフは学生アルバイトが多く、明るくて働き者な子たちばかりの和気あいあいとした職場です。

中でもUくんは、ネット上でマイクロインフルエンサーとして活動しているそうで、彼が職場としてこの店を紹介してくれたおかげで彼目当てのお客さんも増えました。

ところがある日、そのUくんが女性にしつこく言い寄ったという件で逮捕されたのです。ネットでちょっとした有名人だった彼の逮捕はSNSや匿名掲示板で色々な人に取り上げられ、炎上しました。彼がSNSにうちの店で働いていると投稿していたので、こちらに炎上が飛び火してくるのも、あっという間でした。

私は最初、放っておけば落ち着くだろう、と炎上を甘く見ていました。この店のために一生懸命働いてくれていた彼の姿を見ていたので、過ちを犯してしまったかもしれないけれど、自分は彼の味方でありたいという気持ちもあり、対応が遅れてしまいました。

炎上は収まらず、客足は遠のき、ようやく私は自分の対応の甘さを自覚しました。

後日、本人と話し、Uくんは店を辞めることになりました。慌てて声明文を出しましたが何もかも遅すぎたようで事態は好転しませんでした。

私はこのことを経営者仲間である友人に相談しました。

「炎上か…。前に知り合いが炎上した時“逆SEO対策”ってのが良かったって言ってたな」

「逆SEO？」

“SEO”は何となく聞いたことはありましたが、“逆SEO”というのは初耳でした。

「たしか、“リスタート”ってとこに依頼して、効果あったらしいぞ。お前も一度相談してみろよ」

私は帰宅して早速逆SEOと、リスタートについて調べてみました。電話で相談をしてみて、依頼をすることを決めました。企業向けの対策方法を勧められ、様々なサポートを受けながら二人三脚で対策を進めて行きました。

数か月かけてネットの検索結果や、店に関するSNSの投稿などはポジティブなものが上位に表示されるようになりました。

この件で、炎上の大変さや炎上した後の対応の重要さを身をもって学びました。
これからは今まで以上にコンプライアンス意識を高め、店を盛り上げていきます。

完了までの期間	約2カ月
費用総額	38万円
プラン	逆SEO対策おまかせプラン